Références

Formations

– Crédit Mutuel-CIC (Fédération Centre Est Europe) :

  • « Portrait de la société française », « Regard sociologique sur le métier de chargé de clientèle particuliers et le travail commercial », encadrement méthodologique des travaux universitaires, Licence Professionnelle Assurance Banque Finance (Université de Strasbourg)
  • « Appréhender la situation socio-économique du particulier », chargés de clientèle particuliers dans le cadre du perfectionnement au métier
  • « Ménages et société : portraits et évolutions », Ecole des Directeurs

– CPAM de Rouen, Elbeuf et Dieppe, « Faciliter l’accueil et la relation au guichet en contexte interculturel », auprès des agents d’accueil, en partenariat avec MSH Conseil, 2014

– Association « Salon Action Santé », Salon-de-Provence « parentalité/interculturalité »

– Foyer ASE, « Atelier participatif sur le vivre ensemble », juin 2015

Recherches

– CNAF, La pluralité des itinéraires de garde des enfants de 2-3 ans en milieux populaires à Marseille. Appel à propositions CNAF, 2012, « la qualité de l’accueil des enfants de 0 à 6 ans du point de vue de leur socialisation », 2013-2014

– Espaces Régionaux Internet Citoyen (ERIC), ObTIC, Région PACA, ITEMS International et association ARSENIC

– Le « middle office » dans la banque de détail, en partenariat avec le cabinet Conseil et Recherche, Paris.

Evaluations, expertises, analyses de situation

– Projet LEGARE (phase 1, phase 2), Association « Chemin des sens » : maladie d’Alzheimer, liens sociaux et familiaux et utilisation des TIC. 2011-2012

– Institut Français : « Les Digitales Humanities : état des lieu et positionnement de la recherche française dans le contexte international », 2013

– Synthèse de l’atelier « culture numérique, lien social et politiques publiques », concertation régionale « Le numérique : nouvelle donne, nouvelle politique culturelle ? », Observatoire des politiques culturelles, Conseil régional Rhône-Alpes, Valence

– Inbenta, « Analyse sociologique d’un outil de Foire Aux Questions (FAQ) dynamique pour optimiser la relation clientèle Banque-Assurance », (Toulouse)

Conférences

– Mouvement Français pour le Planning Familial, Grenoble

– CNFPT, « Les enjeux politiques de la précarité énergétique », Angers, octobre 2015

– SNCF, service d’action sociale, « Les différentes compositions familiales aujourd’hui et la place de l’enfant », 2011